Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền

Hủy lịch

Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy lịch vận chuyển bằng cách liên hệ hotline của công ty.

Trường hợp hủy

• Hủy trước thời gian thực hiện: Công ty sẽ hỗ trợ sắp xếp lịch khác hoặc hủy theo thỏa thuận.
• Hủy khi nhân viên đã đến địa điểm hoặc đang thực hiện dịch vụ: Khách hàng có thể phải thanh toán các chi phí thực tế đã phát sinh (nếu có).

Hoàn tiền

Nếu công ty đã nhận tiền trước nhưng không thể thực hiện dịch vụ do lỗi từ phía công ty, khách hàng sẽ được hoàn lại khoản tiền đã thanh toán theo thỏa thuận giữa hai bên.

Đối với các trường hợp bất khả kháng, việc hoàn tiền hoặc đổi lịch sẽ được hai bên thống nhất trên tinh thần hợp tác.